交管12123客服电话或投诉电话是多少?

来源:12123.com 2018-03-05

大家在使用交管12123APP的时候,会碰到这样或者那样的问题,这个时候想要找客服人员进行询问,现在就来说明下遇到问题该找谁去问。

前提须知:交管12123APP和网站是公安部交通管理部门与第三方公司合作开发的一款APP。

1. 技术层面:现在交管12123APP内没有设相应的客服电话和投诉电话沟通渠道,所以一些APP上面的常见问题没有途径解决。

2. 业务层面:目前交管部门提供电话热线“12123”,这个12123交通安全语音服务热线可以提供业务咨询、交通安全信息咨询、用户变更、用户注册以及电话服务密码开通等服务。

3. 第三方平台:目前12123.com提供以上技术和业务两方面的服务:“交管12123APP使用故障问题解答”和“交管违章查询、驾考相关业务问题解答”。

有专业的客服在微信公众号(车务服务号)QQ群、微信群中随时解答问题。

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